Gestión de servidores
Nuestros ingenieros administran, vigilan y protegen sus servidores Linux, en el día a día y ante cualquier incidencia. Usted se dedica a su negocio.
Valoración en Google: 5 sobre 5Valoración en Trustpilot: 5 sobre 55/5 Google · TrustpilotMás de 1.000 sitios gestionados desde 2006
Nos confían su producción
- Un Jour Ailleurs
- KFC
- Foncia
- CNRS
- Groupe Verlaine
- AP-HP
- Lazeo
- Selfmed
- Mac2 Web Intelligence
Lo que asumimos
Cuatro responsabilidades. Un único equipo para asumirlas.
No gestionamos una lista de herramientas: respondemos del funcionamiento de las capas que hacen funcionar sus aplicaciones, desde el sistema hasta el servicio web.
- 01
Administración de sistemas
Servidores Linux actualizados, configurados de forma coherente y documentados: un sistema que sabemos leer y, por tanto, diagnosticar con rapidez.
- Administración del sistema y de los servicios
- Recursos, procesos y capacidad
- Configuración y mantenimiento
- Actualizaciones del sistema planificadas
- Cuentas, accesos y permisos
- Análisis de registros y diagnóstico
- Linux
- Ansible
- Docker
- Proxmox
- VMware
- 02
Servidores web y ejecución
Los servicios que reciben cada petición, ajustados para mantenerse disponibles y estables. Cuando surge un error, sabemos a qué capa pertenece.
- Nginx, Apache y virtual hosts
- PHP-FPM: pools, procesos y límites
- Certificados TLS y su renovación
- Caché HTTP, cuando está incluida en el alcance
- Diagnóstico de errores HTTP y de conectividad
- NGINX
- Apache
- Traefik
- PHP
- 03
Bases de datos y servicios
Bases de datos y servicios técnicos operados, monitorizados y respaldados, con una comprobación de funcionamiento tras cada intervención.
- Operación y actualizaciones
- Monitorización de servicios y recursos
- Copias de seguridad externalizadas y controles asociados
- Primer diagnóstico de la lentitud, optimización en profundidad tras una auditoría
- Verificación tras cada intervención
- MySQL
- MariaDB
- PostgreSQL
- Redis
- Elasticsearch
- MongoDB
- 04
Seguridad y disponibilidad
El mantenimiento en condiciones operativas: servidores bastionados, parcheados y respaldados, servicios críticos monitorizados y un interlocutor que se coordina con su proveedor de alojamiento.
- Bastionado y cortafuegos
- Actualizaciones de seguridad y seguimiento de vulnerabilidades
- Copias de seguridad según el alcance acordado
- Vigilancia de los certificados y de los servicios críticos
- Coordinación con el proveedor de alojamiento y sus demás proveedores
- Prometheus
- Grafana
La protección contra ataques DDoS es un servicio independiente: depende de la red que aloja sus servidores. Protección anti-DDoS
Monitorización e incidentes
Una alerta no es un incidente resuelto.
Monitorizar es detectar una desviación. Lo que importa después: cualificarla, atenderla dentro del plazo previsto y, a continuación, restablecer el servicio o movilizar al interlocutor adecuado.
Lo que monitorizamos
- Disponibilidad de los servidores y los servicios
- Recursos: procesador, memoria, disco
- Errores y anomalías en los registros
- Certificados y sus fechas de caducidad
- Servicios críticos: web, ejecución, base de datos
- Ejecución de las copias de seguridad
Sondas y umbrales definidos con usted, según su perímetro.
- 01
Detección
Una sonda señala una desviación: un servicio que ya no responde, un recurso que se satura, un certificado próximo a caducar. La alerta llega a nuestros ingenieros.
- 02
Clasificación
Un ingeniero confirma la anomalía, mide su impacto e identifica la capa afectada: sistema, servicio web, base de datos, red o aplicación.
- 03
Primera respuesta
La intervención comienza dentro del plazo garantizado por su contrato.
Tiempo de intervención garantizado
- 04
Restablecimiento o escalado
El servicio se restablece, si es necesario mediante una solución provisional, y después se trata la causa. Si se encuentra en el código de negocio, el equipo competente recibe un diagnóstico documentado.
Tiempo de restablecimiento garantizado
- Soporte crítico 24/7 con el plan CRITICAL.
Servicios gestionados mensuales
Tres niveles de servicios gestionados. Un alcance ajustado a su infraestructura.
Servidor
STANDARD
Desde70 €IVA no incl. / mes
Su servidor, atendido a diario.
Para Sitios web, aplicaciones internas, servidores dedicados o VPS
Incluido
- Monitorización
- Mantenimiento
- Seguridad
- Copias de seguridad
- Optimización
Solicitar un presupuestoPlan de esta página
Servidor · Aplicación
BUSINESS
Desde195 €IVA no incl. / mes
Su entorno web, atendido de principio a fin.
Para E-commerce, agencias web, aplicaciones de negocio
Todo STANDARD, más:
- Experiencia en aplicaciones
- Actualizaciones de aplicaciones
- Seguridad de aplicaciones
- Acompañamiento en la evolución de su aplicación
Servidor · Aplicación24/7
CRITICAL
Desde395 €IVA no incl. / mes
Para actividades que no pueden detenerse.
Para Plataformas SaaS, medios, e‑commerce de alto tráfico
Todo BUSINESS, más:
- Monitorización reforzada
- Soporte crítico 24/7
- Intervención prioritaria
Comparar los planes
| Servicio | STANDARDDesde70 € IVA no incl. / mes | BUSINESSDesde195 € IVA no incl. / mes | CRITICALDesde395 € IVA no incl. / mes |
|---|---|---|---|
| Servidor | |||
| Monitorización | |||
| Mantenimiento | |||
| Seguridad | |||
| Copias de seguridad | |||
| Optimización | |||
| Aplicación | |||
| Experiencia en aplicaciones | — | ||
| Actualizaciones de aplicaciones | — | ||
| Seguridad de aplicaciones | — | ||
| Acompañamiento en la evolución de su aplicación | — | ||
| Actividad crítica | |||
| Monitorización reforzada | — | — | |
| Soporte crítico 24/7 | — | — | |
| Intervención prioritaria | — | — |
¿Alguna pregunta sobre los planes? Llámenos al +33 1 83 64 43 35 o reserve un diagnóstico gratuito.
- Tarifa ajustada a su alcance tras un diagnóstico gratuito.
En su proveedor de alojamiento
Cambie de proveedor de servicios gestionados, sin trasladar sus servidores.
Servidores dedicados, máquinas virtuales, nube pública o infraestructura privada: retomamos la operación allí donde estén sus servidores, sin necesidad de un proyecto de migración previo.
FIXWEB, Capa de operación
- Nube públicaAWSConsola independienteOperado por FIXWEB
- Nube públicaOVHcloudMonitorización aparteOperado por FIXWEB
- Nube públicaMicrosoft AzureAccesos distintosOperado por FIXWEB
- Nube públicaGoogle CloudCopias manualesOperado por FIXWEB
- Nube públicaScalewaySus propias alertasOperado por FIXWEB
- Bare metalHetznerSin documentarOperado por FIXWEB
- Nube y dedicadosIONOSOtras herramientasOperado por FIXWEB
- On-premiseInfraestructura privadaProxmoxOpenStackNingún procedimientoOperado por FIXWEB
Si su infraestructura se queda corta, podemos alojarla en nuestra nube privada, en París. Cuando usted lo decida.
En el día a día
De la toma de control a la operación diaria.
La misma progresión para cada servidor que asumimos. El diagnóstico inicial es gratuito.
- 01
Conocer
Inventario de los servidores, los accesos, los servicios y sus dependencias; la documentación se retoma o se elabora desde cero.
- 02
Poner bajo control
Monitorización, copias de seguridad y procedimientos de operación implantados según el alcance acordado.
- 03
Operar y mantener
Vigilancia, mantenimiento, actualizaciones planificadas y gestión de incidencias, a cargo de ingenieros que conocen su entorno.
- 04
Mejorar
Recomendaciones sobre seguridad, capacidad y fiabilidad; su implantación se decide con usted.
Sistema y aplicación
La infraestructura, bajo control. La aplicación, operada según su perímetro.
Administramos los sistemas y los servicios que hacen funcionar sus aplicaciones web, y realizamos las operaciones de aplicación previstas en el contrato. El código de negocio sigue siendo responsabilidad del equipo que lo desarrolla: cada uno sabe quién se encarga de qué.
Nos encargamos de
Infraestructura y operación técnica
- Sistema Linux y servicios
- Servidores web y entornos de ejecución
- Bases de datos y servicios técnicos
- Red, DNS y certificados
- Monitorización, copias de seguridad y seguridad
Garantizamos, según el perímetro acordado
Operaciones de aplicación supervisadas
- Procedimientos de operación documentados
- Operaciones de mantenimiento definidas
- Comprobaciones de funcionamiento
- Reinicios controlados
- Despliegues autorizados
Responsabilidad de su equipo de aplicación
Código de negocio
- Corrección de errores del código
- Nuevas funcionalidades
- Evoluciones de la aplicación
Salvo servicio de aplicación acordado por separado. Gestión de sitios y aplicaciones web
Cuando un incidente afecta al código
- 01 Lo cualificamos y aislamos la causa.
- 02 Transmitimos un diagnóstico aprovechable al equipo competente.
- 03 Verificamos el correcto funcionamiento tras su corrección.
Preguntas frecuentes
La gestión de servidores.
¿Hay que cambiar de proveedor de alojamiento para trabajar con FIXWEB?
No. Gestionamos su infraestructura allí donde está: AWS, OVHcloud, Google Cloud, Azure, Scaleway, servidores dedicados o VPS. Si se queda corta, podemos alojarla en nuestra nube privada, en París.
¿En cuánto tiempo intervienen?
Cada contrato incluye un tiempo de intervención garantizado y un tiempo de restablecimiento garantizado de 3 horas. Con CRITICAL, el soporte crítico se presta 24/7.
¿La aplicación está incluida en la gestión de servidores?
Nos encargamos de las operaciones de aplicación previstas en el contrato: procedimientos documentados, controles, reinicios y despliegues autorizados. El código de negocio es responsabilidad de su equipo de desarrollo. El plan BUSINESS añade la experiencia en aplicaciones, las actualizaciones y un acompañamiento en las evoluciones.
Gestión de sitios y aplicaciones web¿Pueden asumir un servidor existente?
Sí. Empezamos por una revisión de la situación actual: inventario, accesos, configuración, copias de seguridad. Después ponemos el servidor bajo monitorización y corregimos lo que sea necesario.
¿La protección anti-DDoS forma parte de los servicios gestionados?
Los servicios gestionados cubren la seguridad de sus servidores: bastionado, parches, accesos y monitorización. Absorber un ataque DDoS depende de la red que los aloja: es un servicio distinto, que tratamos por separado.
Protección anti-DDoS¿Qué diferencia hay entre STANDARD, BUSINESS y CRITICAL?
STANDARD se ocupa del servidor: monitorización, mantenimiento, seguridad y copias de seguridad. BUSINESS añade la experiencia en aplicaciones: actualizaciones, seguridad de la aplicación y acompañamiento en su evolución. CRITICAL añade una monitorización reforzada y un soporte crítico 24/7.
¿Cuánto cuestan los servicios gestionados?
STANDARD parte de 70 € al mes (IVA no incluido), BUSINESS de 195 € y CRITICAL de 395 €. La tarifa se ajusta a su alcance tras un diagnóstico gratuito.
¿Dónde está su nube privada?
En centros de datos Tier 3+ en París: Scaleway (DC2 y DC3), Telehouse, Interxion y Equinix.
Alojamiento web de alta gamaSu producción,nuestra responsabilidad.
Una primera conversación de 30 minutos para entender su entorno y lo que está en juego.
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